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お客様の声

お客様の声

■お客様の声

モバプラスをご利用いただいているお客様からお寄せ頂いたお声を、一部掲載させて頂きます。




vol.1 飲食業 有限会社味の集会場魚信 西田様
有限会社味の集会場魚信 西田様

毎朝、魚市場から買い付ける伊良湖岬直送の新鮮な魚料理を中心に旬の素材が楽しめる「食の集会所 魚信」さま。
店主の西田さまに、携帯サイト導入理由をお伺いしました。

携帯のメール配信を使われているそうですが、どのように使われているのですか?


お客様へランチのお休みのお知らせのために使っています。予約が多く入っている日はランチを臨時でお休みをいただくことがあるのですが、以前休みと知らずに来店したお客様に怒られたことがありまして・・・お客様になんとかお知らせできないかなと思い携帯電話へのメール配信を始めました。

ではどうして携帯のホームページを作ろうと思われたのですか?


メール配信はお客さまがアドレスを登録していただいた上での配信です。最近は迷惑メールの問題や個人情報の取り扱いが厳しくなった事もあり、お客様はメールアドレスを登録することはなかなかしてくれないんですね。登録してくれなければ配信できないのでなんとかならないかと考えていました・・・。そんな時に携帯のホームページについてお聞きして、メールアドレスを登録しなくてもお客さまが気軽に見ることができるため、これだ!と思いました。他にもメニューを画像付きで見せることができたり、予約もそのまま携帯電話からできたり大きな可能性を秘めているモバプラスはすばらしい!と思い作ることにしました。
また、ライバル店がまだ始めていないのでいち早く始めることで差別化をはかるねらいもあります。

今後の抱負を聞かせてください。


パソコンのホームページでお知らせしたり、テーブルにQRコードを置いておくなど工夫をして普及していきたいです。

ありがとうございます。

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